通话业务是运营商最重要、最核心的基础业务，具有不可或缺的商业价值和社会价值。5G时代通话业务会有哪些发展变化？6月4日，在第三十一届中国国际信息通信展览会期间，由中国信息通信研究院和中国通信企业协会主办、华为承办的新通话产业发展论坛就新通话产业的发展趋势、商业和生态等热点话题进行了探讨。
新通话是在运营商音视频通话的基础上，叠加超清、智能、交互等能力，为个人用户提供有趣的通话体验，为行业用户升级业务沟通体验，提升原生通话入口的价值，为5G发展注入新活力。
经过一年多的发展，中国运营商联合华为等产业伙伴已经孵化了点亮屏幕、趣味通话、智能翻译、远程定损和交互菜单等多个新通话创新业务，为用户提供新型通话体验，并启动了友好用户规模招募。GSMA也成立了新通话Foundry项目，共同推进产业发展。
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中国信息通信研究院副院长王志勤指出，新通话将为用户带来融合、智能、交互式的全新业务体验，信通院将携手产业伙伴推动新通话的技术标准和商用发展，繁荣终端、应用和内容生态，夯实产业发展基础，加强产业发展协同，提升人民群众对5G业务的获得感。
中国通信标准化协会副理事长兼秘书长代晓慧认为，新通话是实时通信业务领域的重要创新，为通信业务的未来带来了新的想象空间。
据了解，5G新通话是中国移动的战略产品。作为新通话产业的先行者，中国移动已在浙江、江苏、广东开展了新通话业务的现网友好用户试用，并将于近期启动首期5000万用户的新通话网络建设，年底前实现全网商用，构建以通话为入口的平台产品，为用户提供随时、随地、随心的实时交互体验，开启实时通信新时代；
中国电信一直积极推动5G新通话业务平台建设工作，加强整体网络规划、完善业务运营体系、有计划、分步骤地从“现有终端+视频通话智能应用”逐步升级至“原生5G新通话终端+可实时智能交互服务”；
随着5G网络的规模发展，叠加AI、XR能力的音视频一体化通信能力已经成熟。中国联通推出5G新通信系列业务，从可视化到可交互，逐步演进到元宇宙通信，为用户带来语音与视频一体、现实与虚拟互动、通信与元宇宙融合的全新体验；
中国广电建设了全球最大规模共建共享5G网络，发布了《5G新通话白皮书》，打造全新多媒体融合服务平台，实现从“声动”到“互动”的全新5G体验，推进新通话试点建设和创新发展，开启5G智慧通信新服务。
华为云核心网产品线CS&IMS领域总裁陈海永做了《智能开放的音视频基础网，使能新通话创新》的主题发言。陈海永表示，华为作为网络设备提供商，是新通话产业链上重要的一环。华为在业界率先提出新通话1+3+N解决方案框架，基于1个新通话平台，提供超清、智能和交互3大核心能力，孵化出点亮屏幕、智能翻译、趣味通话和远程协作等多种创新业务，助力运营商打造智能、开放、高稳的5.5G话音网络，使能业务创新，为用户提供优质体验的产品和服务。
在本次论坛上，中国信息通信研究院、中国通信标准化协会、中国通信企业协会、中国移动、中国电信、中国联通、中国广电、小米、紫光展锐、科大讯飞、讯众股份和华为等产业伙伴联合发起了新通话产业发展合作倡议。倡议方建议全球运营商、网络供应商、终端供应商和行业合作伙伴积极参与新通话产业发展，交流思想，探索商业模式，推动全球网络互联互通，制定终端和应用的全球标准，推进新通话标准技术及产业发展，做大产业生态，促进新通话产业繁荣，丰富人们的沟通和生活。
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